Light & Wonder亚洲区董事总经理Glenn Huybrecht分享了他从比利时到亚洲，以及进入当地快速发展的娱乐产业的经历。
本思齐（BB）：可以跟我们聊聊你的背景吗？你在哪里长大，对童年有什么记忆？
Glenn Huybrecht（GH）：我在比利时的一个小镇上长大，那里是巧克力和啤酒的故乡！作为三兄妹中的长子，我肩负著为弟妹们铺路的责任。我们之间年龄差距很大——我和姐姐相差六岁、和弟弟相差十二岁——这意味著从小我就被默认是问题解决者，即便我并不总是知道答案。
除此之外，那里的生活就像你想像的那样：我大部分时间都在踢足球、在户外搭营地，和朋友们骑著自行车四处游玩。与现在我身处的新加坡相比，真是非常不一样。
BB：你进入娱乐产业的过程相当有趣，你的职业生涯是如何开始的呢？年轻时你是否有明确的目标想做什么？
GH：我的职业生涯是从咨询业开始的，我发现这是一个很好的平台，为我的问题解决、战略思考和应对复杂挑战能力奠定基础。从一开始，我就被它所要求的批判性思维和创造力所吸引。
当时我并不确定这条路会带我去哪里，但我喜欢在高压环境中工作，并从一些优秀的导师身上学习。这些导师塑造了我作为年轻专业人士的性格。
咨询业还让我能够跨越多个行业工作，每个行业都有其独特的挑战。我发现最有价值的部分是深入了解每个行业，理解其细微差异，找出痛点，并帮助组织解决问题，开辟新的增长机会。这种成长心态不仅成为我职业发展中的指导原则，也贯穿于我的整个职业生涯。
Huybrecht在比利时长大BB：你是怎么决定搬到亚洲的？
GH：我在咨询行业工作了六年后，决定攻读MBA并申请商学院。我很幸运被欧洲工商管理学院新加坡分校录取。这是一所全球顶尖的商学院，所以搬到这里的决定变得相当容易。我和我太太在2010年搬到了新加坡——至今已经14年了——那时滨海湾金沙刚开业没多久。那段经历非常棒，和来自世界各地的优秀人士度过了一整年，并利用周末游览亚洲很多美丽度假胜地。
在职业方面而言，能够搬到像亚洲这样的一个增长市场也是非常棒的，这与欧洲的全球金融危机后的工作环境截然不同。
BB：你初到亚洲时的印象如何？之前有在亚洲待过吗？有没有遇到什么文化冲击，需要调整的地方？
GH：在2010年搬到亚洲之前，我们曾经去过亚洲的几个国家。这些早期的旅行让我们对这个地区的多样性有了初步的了解。不过，直到2011年我开始在亚洲工作，我才真正惊叹于这里深厚的文化规范、人才储备和工作环境。这种多样性对于任何试图在这个地区立足的人来说，既是激动人心的机会，也是复杂的挑战。
2013年在上海居住是一个很大的文化冲击体验。你无法想像中国的庞大，从他们的角度看这个世界是非常不同。当时的计程车司机不会讲英语，所以即使每天早上要去办公室，对我这个普通话不流利的人来说，也是个挑战。当时还有禽流感疫情和非常糟糕的空气污染，所以我们的体验非常全面。但我们在那里走遍了几乎整个国家，学习了中国文化中的生活和商业方面的知识。那段时间也是第一次到了澳门，那时的澳门与今天截然不同。
Huybrecht于2010年移居新加坡BB：你多年的职业生涯中有不少角色涉及商业策略和扩张。你认为是哪些技能使你成为这些职位的合适人选？
GH：我在商业策略和扩张方面的角色，一直以来都是受到我在咨询行业中培养的成长型思维的驱动，而在亚洲，你还需要具备文化敏感性。我将障碍视为改进、学习和创新的机会。无论是进入新市场、扩展业务还是精炼商业模式，这种心态在发现未开发机会并推动创新解决方案方面至关重要。
创新一直是我的动力。在商业策略中，不仅仅是优化现有方法，而是找到创造价值的新方式，颠覆传统思维，并建立可持续的竞争优势。作为一名领导者，我对创建促进持续改进和创新的环境充满热情，这些都可以应用于各个行业。
同时，我认为成功扩张和增长的关键在于建立并培养顶尖人才。在一个数据和人工智能日新月异的商业世界中，最重要的技能是适应能力和持续学习，因此，投资于正确的学习和发展支持至关重要。
BB：你还有加密货币和数字资产方面的经验。是什么吸引你进入这个领域？现在你还有在这方面涉猎吗？
GH：从我第一次了解区块链开始，我就被它的去中心化特性所吸引，它真正能够重塑全球经济和金融的运作方式。想像一下在50年后向人们解释加密货币是什么！如今的科技如此强大，我们需要拥抱它，否则作为企业，我们会迅速落后。我们可以看到智能赌枱、无现金支付和面部识别进入博彩领域，但那仅仅是冰山一角。区块链将以某种方式成为行业的一部分，而我很幸运能够亲身了解它。
「涉猎」可能是最贴切的词，如果你看看我的钱包的话，并不算很成功！这更多是一个学习经历，但我确实希望早年间能够买多一些比特币。
BB：能告诉我们关于加入Light & Wonder的过程吗？这个机会是如何出现的，又是什么吸引你加入的？
GH：加入Light & Wonder的机会是在一位猎头的联系下定下来的。让我最感兴趣的是该地区巨大的增长潜力和转型潜力。市场中充满了尚未开发的机会，而能够为客户推动有意义的变革和创新，对我来说是非常兴奋的。
当我了解这家公司时，我发现我非常认同它的价值观：勇往直前、永不妥协、尊重观点、坚守诚信和团队共赢。与我接触过的每一位同事都令我印象深刻，他们的热情和才华无可置疑。我喜欢我们目前在市场中的定位，这条道路需要我们自己去开辟，而业务必须创新才能夺得领先地位。我的优势在于为企业构建并重新架构以实现持续增长，我觉得这是一个很好的机会，可以将我所有的经验结合在这个快速增长的行业中。
BB：你加入Light & Wonder时并没有博彩行业的经验。你发现这个行业最令你惊讶的方面是什么？
GH：我原以为这是个非常紧凑的行业，竞争激烈，但事实上完全相反，每个人都非常热情好客，愿意与我联系并分享他们的经验。我觉得自己加入的时候恰逢其时，因为亚洲博彩行业当时正迎来一股增长浪潮，并且越来越重视新鲜的想法。这对于像我这样的外来者来说，正好可以带来拓展新视角，并作为供应商来增强创新能力的好机会。我们目前在亚洲的研发能力、增长基础设施和新人才方面都进行了大量投资，这让我非常兴奋。我们最近在新加坡和菲律宾开设了新办公室，这为我们在该地区的业务发展和人才引进提供了完美的基础。
BB：那么，Glenn Huybrecht的典型工作一日是怎样的？
GH：当我不出差时，我的一天通常是从早上6点开始，这段时间我会和家人共度时光，或者参加一些美国的电话会议。如果时间允许，我会在早上7:30骑自行车送两个孩子去上学。这是开始一天的好方法，同时也是运动的好机会。之后，我会集中精力吃一顿健康的早餐来为接下来的一天提供能量。我的日程通常排满会议，一直到午餐时间，然后我会抽出时间做些运动，帮助自己充电，保持下午的精力充沛。
我还特别会抽出时间，在孩子们睡前和他们相处，这也是我一天中最开心的时刻。一旦他们入睡，我会查看电子邮件并处理个人工作。
当然，当我出差时，日程就会更加繁忙。我每月至少会去澳门和菲律宾一次，基本上是一直在路上。早晨的会议、早班或晚班的航班、晚上还有活动，整个行程排得满满的。但即使如此，我还是会努力每天抽出时间做运动，这有助于我集中精力，保持充沛的能量。
BB：你在其他行业的多年经验，对你在Light & Wonder的工作有什么具体的帮助吗？
GH：在亚洲积累了这么多经验，然后来到这个地方，感觉能够真正运用它们，这真是太棒了。
我在读完MBA后，曾在3M公司工作了三年半，为亚洲不同市场制定战略增长计划，这让我深入了解了供应链、制造和分销。
随后我转到LinkedIn，在那里待了近八年，并建立了一支超过500人的全球外包销售团队。这段经历让我学到了关于规模、流程、系统和工具的很多宝贵经验，这对我们建立规模化组织非常有帮助。同时，这也是我在领导力方面的一次重要锻炼。
在LinkedIn工作期间，我还建立了一个数据科学和AI团队，当时这还不是很流行，我现在希望能专注于利用新技术来提供更好的产品和服务给我们的客户。正如我们国际部门负责人Simon Johnson所说的：「更多，更快！」
BB：在你的生活中，或者过去一年在学习这个行业的过程中，谁对你影响最大？
GH：在我们公司，有一些非常出色的人才，像我们的销售总监Mark Howell、Ankur Sharma和Trevor Ross，他们真的是带我入行。还有业界的传奇人物，比如Ken Jolly、Tim Gilbert和Mitch Di Giovanni，他们帮助我理解我们正在建立的传统。
在个人方面上，我的父亲在2024年1月我加入Light & Wonder之前两周去世，这让我更加坚定了每天都要全力以赴的决心。没有比当下更好的时机了，我每天都专注于推动工作向前发展。在家里，我的妻子和孩子们每天都鼓励著我，让我确保自己是最好的自己，并为他们创造最好的未来。
BB：一年过去了，你认为Light & Wonder在亚洲未来的主要机会是什么？你对公司在这个区域有什么愿景？
GH：在短期内，我希望我们能成为客户真正的思想合作伙伴，并提高我们的执行质量。我们过去在很大程度上依赖全球和区域间的支持，但现在我们在亚洲正在建立很多新的能力，无论是研发、供应链、服务、人才还是办公室布局。
在中期，创新需要成为我们的标志。随著新基础设施和新人才的加入，我们必须开始突破界限，真正成为我们客户所期望的战略伙伴。共创新产品路线图和客户体验将是未来几年战略的核心。
这个行业在过去几年发展非常迅速，我们需要确保自己在数据驱动决策、自动化和AI应用方面处于领先地位。「勇往直前」不能仅仅是我们办公室墙上的口号，我希望我们能够真正将其付诸实践。
BB：你提到在这个职位上经常出差，你有没有最喜欢的旅行目的地，无论是工作还是休闲？
GH：每个市场都有它独特的氛围。我喜欢澳门，像是这个区域的「大哥」，而菲律宾则像是叛逆的青少年市场。从个人层面来看，我是泰国的超级粉丝——我喜欢那里的文化、出色的基础设施和总体氛围。我是一个有抱负的高尔夫球手，这个区域有一些非常棒的高尔夫球场。在周日早上早早起床打一场愉快的早晨球赛，然后再开一个好的会议来为接下来的工作周做准备，现在已经成为我最喜欢的活动之一！只要我能抽出时间的时候。
Huybrecht将泰国列为他最喜欢的国家之一BB：你在工作之外喜欢做什么来放松？
GH：我优先保持身体健康，并安排定期运动，这有助于清理思绪，并提升能量。我也喜欢与朋友们聚在一起，喝上一杯好酒——这是放松的好方式，还能进行有意义的对话。
但最重要的是，我珍惜和家人共度的时光。我是一个亲力亲为的爸爸，积极参与孩子们的学习过程。我喜欢和他们一起做一些小项目，比如建一个泥土厨房或一个昆虫旅馆。看著他们成长为好奇、具批判性思维的小孩，能与爸爸沟通、协商，是最有成就感的经历之一。这不断提醒我保持平衡的重要性，以及有意义的家庭如何塑造个人和职业的成功。
BB：最后，Glenn，你认为自己在十年后会是什么样子？
GH：就在这里，将Light & Wonder带到新的高度，享受这段旅程！当然，我们还将连续第十次在IAG Academy IR Awards上捧获「最佳行业供应商」和「最佳工作计划」奖杯！
